Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Waterland Interiors, gevestigd te Monnickendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68051816.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen ondernemer en consument tot stand komt via de webshop.
• Producten: alle houten woonaccessoires die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Waterland Interiors

Vestigingsadres: Monnikevenne 58

E-mailadres: info@waterlandinteriors.com

Telefoonnummer: 06-22171590

KvK-nummer: 68051816

BTW-nummer: NL857281458B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. De ondernemer besteedt zorg aan een juiste beschrijving van de aangeboden producten.
2. Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleur, nerfstructuur, afwerking en afmetingen licht afwijken van de getoonde afbeeldingen en productomschrijvingen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer per e-mail is bevestigd.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
3. Overschrijding van een levertijd geeft de consument niet automatisch recht op schadevergoeding.
4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is afgeleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
3. De consument dient het product uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping retour te sturen.
4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
5. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte houten producten.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere goederen.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
2. Hout is een natuurproduct. Kleine verschillen in kleur, maatvoering, structuur, werking of scheurvorming die kenmerkend zijn voor hout vormen geen gebrek.
3. Schade ontstaan door onjuist gebruik, vocht, extreme temperaturen of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.
4. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

1. Alle afbeeldingen, ontwerpen, teksten en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacyverklaring.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, voor zover wettelijk toegestaan.